カスタマーハラスメントに関する基本方針

中村総合グループ(弁護士法人中村総合法律事務所及びNSパートナーズ司法書士事務所を総称したものをいい、以下「当グループ」といいます。)は、依頼者等に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心掛けます。

一方で、依頼者等からの要求や言動の中には、当グループ構成員の人格を否定する言動、暴力、性的な要求等の当グループ構成員の尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は、職場環境の悪化を招く、あってはならない問題です。

わたしたちは、当グループ構成員の人権を尊重するため、このような依頼者等の要求や言動に対しては、毅然とした態度で対応し、当グループ構成員を保護します。

また、当グループ構成員が依頼者等からこれらの行為を受けた際には、上長等に報告・相談することを奨励しており、報告・相談があった際には組織的に対応します。